Política de Devolução e Proteção de Dados HBD

A HBD, empresa de comércio eletrônico especializada em moda feminina no Brás, São Paulo, valoriza a transparência e a segurança de seus clientes. Esta página explica nossa política de devolução e como protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer um serviço eficiente e seguro, nas seguintes situações:

  • Cadastro no site
  • Realização de compras online
  • Contato via WhatsApp, chat ou outros canais de atendimento
  • Navegação no website

Dados coletados incluem:

  • Nome completo
  • CPF (para faturamento)
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail e telefone
  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
  • Dados de navegação (IP, localização aproximada, dispositivo)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e entregar seus pedidos com eficiência
  • Emitir notas fiscais conforme a legislação vigente
  • Oferecer atendimento personalizado
  • Comunicar informações importantes sobre pedidos e trocas
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar continuamente a experiência no site

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados somente quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento confiáveis
  • Empresas de transporte e logística
  • Sistemas de gestão e tecnologia
  • Autoridades públicas, para cumprimento da lei

Importante: Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A HBD adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigência legal.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados
  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar exclusão de dados desnecessários ou inadequados
  • Revogar seu consentimento para o tratamento dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso atendimento.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e garantir funcionalidades do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador, tendo controle total sobre sua experiência.

7. Trocas e Devoluções

A HBD aceita trocas em até 15 dias após a compra, conforme as condições estabelecidas em nossa política específica de trocas e devoluções disponível no site. Garantimos transparência e segurança em todo o processo para sua satisfação.

8. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento sem aviso prévio. Recomendamos que consulte esta página regularmente para ficar informado sobre possíveis alterações.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à política de privacidade ou devoluções, utilize nosso canal de atendimento:

WhatsApp (Chat): (11) 91182-0920

A HBD reafirma seu compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e a garantia de uma experiência de compra segura e confiável. Conte conosco para cuidar da sua privacidade com responsabilidade e transparência.